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Nosso compromisso é garantir a total satisfação das nossas clientes.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo:
1. Prazos
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Troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
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O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
2. Motivos para troca ou devolução
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Tamanho incorreto;
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do solicitado.
3. Procedimento
Envie um e-mail para o suporte da loja com o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após a análise, enviaremos as instruções de devolução.
Em caso de defeito ou erro da loja, o custo do envio será arcado pela La Vitta Closet.
4. Reembolso
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a devolução e análise do produto.
5. Observações
Pequenas variações de cor ou textura podem ocorrer devido à iluminação e resolução de tela, e não caracterizam defeito.